Intouch er klar med en ny SMS-løsning
Med et nytt og intuitivt grensesnitt inneholder SMS-applikasjonen flere nyheter som blir tilgjengelige når du oppretter en brukerkonto.
Opprett en brukerprofil og skreddersy din egen SMS-tjeneste for enkel, effektiv og profesjonell kommunikasjon.
- Utboks med status på leveranse (sendte SMS)
- Import av nummerfil
- Dine grupper
- Fletting
- Meldingsmaler
- Signaturmaler
- Utkast
- Send senere, med mulighet for å slette og endre meldingen i ettertid
- Innboks, sub-nummer (må bestilles separat)
Sendt
Utboksen gir rask oversikt over om en melding har nådd alle mottakerne. Ved utsendelse til store grupper, vil det alltid være noen som har skrudd av telefonen eller befinner seg utenfor dekning. Det kan også hende at en mottaker har byttet nummer og at nummeret du har i basen ikke er i bruk. Dette får du beskjed om utboksen, og kan dermed gjøre en målrettet oppdateringsjobb overfor disse mottakerne.
Import av nummer-fil
Jobber du med store utsendelser? Nå kan du importere CSV- og txt-filer med nummer slik at du slipper å klippe og lime.
Fletting
Gjør en gruppe-SMS personlig! Nå kan du legge inn navn på mottaker eller andre variabler.
SMS er en svært effektiv måte å minne om at faktura snart forfaller, eller har forfalt.
Eksempel: Hei Ola Nordmann. Vi minner deg om at faktura 123456 har forfall i dag. Er den allerede betalt, ber vi deg se bort fra denne påminnelsen. Med vennlig hilsen din bedrift.
Dine grupper
I stedet for å være låst til felles grupper for hele bedriften, kan du nå opprette dine egne. Skal du sende ut informasjon om utskiftninger i avdelinger, team, nattskift etc., kan du opprette og redigere egne grupper etter behov.
Meldingsmaler og signaturer
Det er god service å bekrefte en samtale med en melding. Nå kan du opprette en eller flere maler. Dermed slipper kundesenteret å skrive den samme teksten om og om igjen. Et kundesenter som mottar henvendelser for flere bedrifter eller avdelinger, kan opprette en egen signatur for hver avsender. Dette er nyttig og tidsbesparende for bedrifter som ønsker å gi god service.
Utkast
Blir du avbrutt midt i arbeidet med for eksempel å opprette en SMS-gruppe, kan du lagre jobben og fortsette senere.
Send senere
Denne funksjonen er utmerket for å minne kunder på tannlege- eller legetimen, avtalen med verkstedet, møter etc. Alle leser SMS! Dermed unngår du at kunden ikke møter opp, og han/hun er fornøyd med å bli minnet om avtalen. Tjenesten blir ekstra nyttig og brukervennlig ved at du enkelt kan slette, redigere og behandle meldingen helt frem til sendetidspunktet.
Innboks (Toveiskommunikasjon)
Vi har gleden av å tilby toveiskommunikasjon gjennom vår nye løsning for sub-nummer. Et sub-nummer lar deg holde en dialog med kunder på en langt mer profesjonell måte. ønsker du bekreftelse på timebestilling eller bare et raskt svar fra en kunde, er dette den ultimate løsningen. Et sub-nummer er bygget på vårt kortnummer 2007 og består av totalt 14 siffer, eksempelvis 2007 90 12345678. Denne tjenesten må bestilles separat.